Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig & kontakt

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Identifikations- och kontaktuppgifter (t.ex. namn, e-post, telefon).
• Tekniska och användningsdata (IP-adress, enhet, webbläsare, sidvisningar, tidsstämplar).
• Kommunikationer via formulär, e-post eller chatt.
• Uppgifter nödvändiga för uppdrag/avtal (om tillämpligt).
• Cookie-data (se Cookies nedan).

3. Ändamål & rättslig grund

• Leverera tjänster och besvara förfrågningar – Avtal/berättigat intresse.
• Administration, drift och säkerhet – Berättigat intresse/rättslig förpliktelse.
• Marknadskommunikation & nyhetsbrev – Samtycke (kan återkallas när som helst).
• Analys och förbättring – Berättigat intresse/samtycke (för icke-nödvändiga cookies).
• Rättsliga skyldigheter – Rättslig förpliktelse.

4. Källor

Vi samlar in uppgifter direkt från dig, via automatiserad insamling på webbplatsen (t.ex. loggar/cookies) och från tredjepartstjänster du använder i kontakt med oss (t.ex. betalnings- eller bokningsleverantör, om tillämpligt).

5. Mottagare & tredjepart

Vi kan dela personuppgifter med driftleverantörer (t.ex. webbhotell, e-post, CRM, analytik, säkerhet), professionella rådgivare och myndigheter när lag kräver. Mottagare får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och tillämplig lag.

6. Överföringar utanför EU/EES

Om uppgifter överförs till land utanför EU/EES säkerställer vi skydd enligt GDPR, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande åtgärder när så krävs.

7. Lagringstider

• Kontakt- och kunduppgifter: så länge som behövs för ändamålet och enligt lag (t.ex. bokföring).
• Kommunikationer: normalt upp till 24 månader efter senaste kontakt, om inte längre krävs.
• Analys/cookies: enligt respektive cookie livslängd (se cookie-inställningar).

8. Dina rättigheter

• Tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
• Rättelse av felaktiga uppgifter.
• Radering (“bli bortglömd”) och begränsning (inom lagens ramar).
• Invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Dataportabilitet (uppgifter i strukturerat, maskinläsbart format).
• Återkalla samtycke när som helst (påverkar inte behandling som redan skett).

För att utöva rättigheter: kontakta oss via info@antracitab.se. Vi kan behöva verifiera din identitet.

9. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion samt, med samtycke, analys- och/eller marknadsföringscookies. Du kan när som helst justera dina val via vår cookie-banner eller webbläsarens inställningar.

10. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Ingen överföring eller lagring är dock helt riskfri.

11. Minderåriga

Våra tjänster riktar sig inte till barn. Om du tror att vi behandlar barns uppgifter utan giltig grund, kontakta oss så åtgärdar vi detta.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen publiceras här och gäller från publicering.

13. Kontakt & klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se.